進一步加大消費領域市場監管執法力度，確保廣大消費者權益得到切實維護，并持續推動消費市場的擴容升級，根據《廣東省市場監督管理局關于開展2025民生領域案件查辦“鐵拳出稽+守護南粵”行動的通知》（粵市監執監〔2025〕169號）要求，河源市市場監督管理局組織開展2025民生領域案件查辦“鐵拳出稽守護槎城”行動，查處了一批與群眾利益息息相關的違法案件。現公布2025年上半年典型案例。
案例一：和平縣市場監督管理局查處某家電經營部利用格式條款排除限制消費者權利案
2025年3月10日，和平縣市場監督管理局執法人員依法到和平縣某家電經營部開展現場檢查。現場經營者提供了某品牌邀請函宣傳單和凈水機銷售單各一份，宣傳單上標注“圖片只供參考，以實物為準，本卡最終解釋權歸本店所有”、“憑此卡當天準時入場，過時無效”以及“夫妻憑一張卡申請禮品，多卡取消資格”等內容，且事先擬定了相應的格式條款銷售單據，在該單據正下方用小字寫著“如已安裝概不退貨”的字眼。
當事人通過格式條款單方享有解釋權或者最終解釋權的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第一款第六項的規定，依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條，和平縣局對當事人作出行政處罰。
案例二：龍川縣市場監督管理局查處某日雜店銷售不合格的家用燃氣灶案
2025年03月10日，龍川縣局執法人員依法對位龍川縣某日雜店進行檢查，在該店經營場所現場發現有2臺無合格證、無生產日期、無自動熄火保護裝置的家用燃氣灶。當事人銷售無合格證、無生產日期、無自動熄火保護裝置的燃氣灶具的行為，違反了《中華人民共和國產品質量法》第二十七條第（一）項、第（四）項和第十三條的規定。
鑒于當事人在辦案過程中主動接受批評教育，積極配合調查，及時整改，依據《中華人民共和國產品質量法》第五十四條、《中華人民共和國行政處罰法》第五條第二款、第二十八條和《廣東省市場監督管理局關于行政處罰自由裁量權的適用規則》第十七條第（一）項和第（二）項的規定，龍川縣局對當事人作出行政處罰。
案例三：源城區市場監督管理局查處某房地產開發有限公司違法宣傳及有獎銷售案
源城區市場監督管理局執法人員對某房地產開發有限公司進行檢查，通過現場登錄當事人公眾號，發現含有能夠為入住者辦理升學等事項的承諾；另售樓部大堂設置的砸金蛋抽獎現場擺放著16個金蛋，金蛋內放置著中獎紙條，中獎紙條均沒有標明獎品品牌和型號，砸金蛋抽獎現場沒有公示中獎規則、主辦方及其聯系方式等信息，現場當事人提供了兩份客戶成交禮品領取登記表。
當事人的行為違反了《房地產廣告發布規定》第十八條及《規范促銷行為暫行規定》第十三條第一款的規定。依據《房地產廣告發布規定》第二十一條、《規范促銷行為暫行規定》第二十七條、《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條的規定，源城區市場監督管理局對當事人作出行政處罰。
案例四：河源市市場監督管理局高新區分局查處某燃氣具店銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的工業產品案
2025年5月7日，河源市市場監督管理局高新區分局執法人員依法到河源市高新區某燃氣具店進行檢查，現場發現2個中壓調壓器未采用螺紋連接，不符合《瓶裝液化石油氣調壓器》（GB 35844-2018）的要求，10臺家用燃氣灶未配備熄火裝置，不符合《家用燃氣灶具》（GB 16410-2020）熄火保護裝置的要求。
當事人銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的工業產品的行為涉嫌違反《中華人民共和國產品質量法》第十三條第二款的規定。根據《中華人民共和國產品質量法》第四十九條及《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條第一款的規定，河源市市場監督管理局高新區分局對當事人作出行政處罰。
粵公網安備 44160202000112號
