為進一步提升全市信訪干部業(yè)務水平,全面提高信訪業(yè)務辦理質效,4月1日,市信訪局通過線上線下相結合的方式舉辦了全市信訪業(yè)務培訓班。

培訓班邀請了省信訪局復查復核處處長肖建兵、辦信處副處長劉旭暉、督查處副處長馬睿、接訪處四級主任科員張進分別就信件審理、滿意度評價、臺賬填寫審核、網信受轉、接訪等業(yè)務進行了培訓。市信訪局黨組書記、局長張春榮作開班動員及培訓總結講話。

張春榮要求,全體學員要對所學業(yè)務知識進行吸收消化,做到學以致用、用有所成,不斷提升信訪業(yè)務工作水平。一要狠抓每周研判信訪工作機制,善于借勢借力,更加有力有效地解決信訪難題、化解矛盾糾紛。二要狠抓初信初訪辦理質效,抓好初信初訪的及時辦理和規(guī)范填報工作,實現信訪事項收件即轉、當日清空。三要狠抓滿意度評價,抓好已辦結初件的回訪評價工作,杜絕發(fā)生超期未評價信訪件。四要狠抓重復信訪治理,加強對已匯報化解的案件跟蹤服務,查缺補漏,夯實成效。
培訓結束后,學員們紛紛表示,省信訪局授課專家講解深入淺出,分析透徹,述理清晰,通俗易懂,既有信訪工作理論高度,又有信訪工作實際案例,授課內容緊貼信訪工作一線,達到了夯實理論功底、開闊知識視野、理清工作思路的目的,進一步增強了解決疑難問題和應對復雜局面的能力。
全市信訪系統(tǒng)業(yè)務骨干,市、縣(區(qū))直相關部門、鎮(zhèn)(街道)信訪工作人員共300余人分別在市主會場及各縣(區(qū))分會場參加培訓。
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