近日,市城管綜合執法局黨組書記、局長楊威在局信訪室接待來訪群眾,與來訪群眾面對面交流,悉心聽取群眾訴求,為群眾排憂解難。

接訪中,楊威認真聽取來訪群眾的訴求,仔細翻閱群眾的信訪材料,與群眾進行深入溝通交流,詳細了解事情原委,并與在場的相關局領導及部門負責人一起分析問題的成因和根源,現場答疑解惑并提出解決方案、明確辦理時限。

楊威強調,群眾工作無小事,事事關系民心,信訪工作是我們政府部門聯系群眾的橋梁,各科室、各單位要深刻認識做好新形勢下信訪工作的重要性,依法依規,履職盡責,以“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度,用心用情解決好群眾的煩心事、操心事,確保群眾反映的問題“事事有答復、件件有回音”,切實把工作做到群眾心坎上。
據悉,為深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,進一步密切聯系群眾,暢通群眾信訪訴求,及時就地解決城市治理中的各類信訪訴求,切實維護群眾合法權益,推動《信訪工作條例》學習宣傳活動落地見效。市城管綜合執法局先后制定印發《河源市城市管理和綜合執法局信訪工作制度》《關于開展2022年局領導信訪接待日活動的通知》等文件制度,并自2022年6月起,每月安排一天,由局領導輪流接訪。
市城管綜合執法局表示,常態化開展領導接訪日活動,既是為了堅持城管執法工作“柔性服務”“721工作法”的實踐行動,讓城管有溫度,執法更暖心,也是為了落實市委、市政府“面對面”解決群眾“急愁難盼”問題機制工作向城市治理領域的拓展和延伸,緊緊咬住“幸福和諧美麗河源”建設目標,以信訪工作為抓手,著力化解城市治理工作的各類矛盾糾紛隱患,為迎接黨的二十大勝利召開,營造良好社會環境。(來源:市城管綜合執法局)
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