河源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是市政府與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，是政府為市民提供服務(wù)的平臺(tái)，是收集社情民意重要信息的渠道。為更好的服務(wù)廣大市民，為市民提供7*24小時(shí)全天候的熱線服務(wù)，現(xiàn)公開(kāi)招聘話務(wù)員崗位人員。
一、 招聘人數(shù)
話務(wù)員3名。
二、崗位職責(zé)
代表政府與群眾通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行溝通，為群眾提供咨詢、求助、投訴和建議及其他非緊急類服務(wù)請(qǐng)求。
三、招聘條件
（一）擁護(hù)黨和國(guó)家的路線、方針、政策。遵紀(jì)守法、品行端正、誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任心強(qiáng)、身體健康，具有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
（二）話務(wù)員年齡不超過(guò)35周歲，男女不限。
（三）擁有國(guó)家承認(rèn)的大專或以上學(xué)歷。
（四）口齒清晰，普通話基礎(chǔ)好，能聽(tīng)會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)及客家話，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通、文字表達(dá)和綜合分析能力。
（五）可熟練使用電腦打字及進(jìn)行應(yīng)用操作。
（六）適應(yīng)24小時(shí)值班（輪值）工作。
四、試用考核
帶薪培訓(xùn)2個(gè)月（即試用期），試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。
五、薪酬福利
帶薪培訓(xùn)兩個(gè)月（即試用期），轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-4500元，基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)貼等。各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、其他福利待遇
工會(huì)福利、文體活動(dòng)、戶外拓展、定期體檢、在職專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)等；可享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定假期。
七、其他事項(xiàng)
1.應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送電子郵件至：ydrc3398120@163.com
2.招考分為資格審查、面試（面試內(nèi)容為打字速度測(cè)試、普通話測(cè)試、面試問(wèn)答）、健康檢查等程序，公開(kāi)進(jìn)行、擇優(yōu)錄取。通過(guò)資格審查的報(bào)名者將收到電子郵件、短信或電話通知參加考試，請(qǐng)密切留意。
3.報(bào)名時(shí)間：2021年10月25日至2021年10月27日
4.招聘咨詢電話：0762-3398120
附件1.河源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘話務(wù)員報(bào)名表.xls
廣東郵電人才服務(wù)有限公司河源分公司
2021年10月25日
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