2022年4月6日 市市場監管局、市煙草專賣局
上線領導名單
市市場監管局總工程師 鐘惠智
價格監督檢查與反不正當競爭科 科長鐘育林
質量發展與產品質量安全監督管理科 科長 李慶鋒
市煙草專賣局黨組成員、副總經理 郭子麟
專賣辦主任 王軍林
市市場監管局上線提綱
一、質量一直是人民群眾關注的熱點，關系到市民衣、食、住、行的方方面面，與市民切身利益息息相關。市場監管部門作為質量工作主管部門，推進我市質量強市工作取得積極成效，在2022年推進產品質量提升方面工作將有什么舉措？
答：2022年市市場監管局將采取多項措施持續深入推進質量強市建設，大力開展質量提升行動，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為奮力建設幸福和諧美麗河源作出市場監管部門新的更大貢獻。
一是夯實質量基礎設施建設，充分發揮檢驗檢測基礎作用。進一步加強標準化工作，推進先進標準體系建設。充分發揮認證認可、檢驗檢測傳遞信任，加快公平檢測服務平臺建設，確保順利建成省新型顯示器件產業計量測試中心。
二是持續推動質量品牌培育，創建打造更多河源優質品牌。發揮第二屆政府質量獎質量標桿示范引領作用，推動質量品牌培育創建，鼓勵和支持企業和個人申報廣東省質量獎，支持社會組織等以自身名義依法開展質量品牌評價、團體標準研制、質量提升服務等活動，打造更多具有競爭力的河源優質品牌。
三是聚焦我市重點產業集群，支持企業質量創新和質量提升。圍繞我市重點發展的電子信息、食品飲料及水產業、先進材料等產業，依托行業協會、產業聯盟和大中型骨干企業，提升重點領域上下游產業標準的協同性和配套性，建立覆蓋全產業鏈和產品全生命周期的標準體系。同時開展各項產品質量專項整治提升行動，比如說：電動自行車、電線電纜、燃氣灶具等專項行動。
二、燃氣灶具產品是我們常見的消費品，市場監管部門是如何開展燃氣灶具的質量監管工作的呢？
答：燃氣具產品是2019年10月1日開始實施3C管理，過渡期1年，生產日期在2020年10月1日后的家用燃氣灶必須要加貼3C標志。為切實加強灶具類產品監管，消除安全隱患，保障人民群眾生命財產安全和社會穩定，我們制定了制定燃氣灶具專項檢查行動方案。
一是對轄區內燃氣器具經營情況進行摸底排查，摸清本轄區相關產品經營主體總體情況（420家），做到底數清、情況明。
二是開展燃氣器具市場專項檢查，重點檢查轄區內超市、燃氣灶銷售門市等重點經營場所，核實家用燃氣灶具3C認證是否真實有效，產品是否符GB16410-2020《家用燃氣灶具》強制性標準“熄火保護裝置”規定，突出整治銷售無熄火保護裝置的燃氣灶具、未經CCC認證或偽造冒用CCC標志和證書的家用燃氣器具。
三是加強宣傳，在專項整治行動中，執法人員向經營者和消費者進行相關法律法規知識宣傳，強調未獲得強制性產品認證證書和未標注強制性認證標志的家用燃氣器具不得出廠、銷售。
三、對于消費者而言，如何選購符合新國標要求的電動自行車？
答：為保障消費者安全，提高消費者購買質量合格的電動自行車，消費者可以從以下四點選購產品。
一是看是否有合格證。正規的電動自行車有合格證，有品牌、產品標準和廠名廠址。二是看重要指標：最高車速：≤25km/h；整車質量：≤55kg；蓄電池標稱電壓：≤48V；電機額定功率：≤400W；車速提示音（車速超過15km/h時）。三是看隨車的CCC證書；消費者在選購過程中要仔細查驗車輛是否有3C標志，切勿購買標志不清或無3C標志的產品。四是對照選購的車輛與合格證標示的信息是否一致；認真閱讀說明書，掃描車輛合格證上的二維碼并將信息與實車進行比對，重點是要查看電池標識，核對生產企業、電池類型、型號、容量等信息與合格證顯示的信息是否一致；查看充電器標識，核對充電器類型、輸出電壓/電流等信息與電池是否匹配。
四、物品的價格問題一直都是群眾關心、關注的問題，物價的穩定與人民群眾的幸福息息相關。市場監管部門采取哪些措施確保疫情防控期間市場價格水平總體平穩？
答：在疫情防控期間，能夠較好滿足人民生活的基本需求，保持防疫物資和群眾生活必需品價格基本穩定，這是安定民心、打贏疫情防控阻擊戰的一個重要任務。我局一直高度重視疫情防控期間市場價格監管工作，積極作為，采取有力措施，確保我市市場價格秩序平穩有序。
一是強化價格行為提醒告誡，引導經營者規范經營。發布和上門派發疫情防控期間價格行為提醒告誡函，要求經營者嚴格執行《價格法》《禁止價格欺詐行為的規定》《關于商品和服務實行明碼標價的規定》等法律、法規和規章，自覺增強社會責任感，切實承擔起應有的社會責任和義務，嚴格依法經營，合法合理行使自主定價權，做到明碼標價、誠信經營，自覺維護市場價格秩序和公眾利益。
二是強化價格監測預警，提高精準監管能力。建立重要商品價格監測制度。在市、區（縣）、鎮三級共選取9個采集點，對豬肉、蔬菜、糧、油、口罩、消毒液等27類重點生活必需品和防疫用品開展每日價格監測，密切關注生活必需品和防疫物資價格變化，加大對商場、超市、農貿市場等與群眾日常消費密切相關場所的監測頻次和力度，深入分析和掌握重點商品價格動態，強化價格監測預警，提高價格監管的前瞻性和精準性。
三是強化市場價格檢查巡查，持續保持高壓態勢。在做好日常價格監測的同時，加強對農貿市場、商場、超市、藥店等場所價格巡查檢查力度，組織力量開展市場重點檢查和隨機抽查，加大對防疫用品和生活必需品價格檢查頻次，對各類哄抬價格、囤積居奇、價格欺詐、不明碼標價、不正當競爭等各種損害消費者權益、擾亂市場秩序的違法行為做到露頭就打，全力維護市場價格秩序。
四是強化價格投訴舉報工作，及時回應社會關切。密切關注涉防疫物資及生活必需品價格輿情和群眾投訴舉報情況，及時妥善處理群眾的價格投訴舉報，有效回應社會關切和化解價格矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益。
五是強化部門聯動，形成合力。主動發揮市場監管職能作用，加強與發改、商務、工信等部門橫向配合聯動，建立市場價格動態預警機制，強化信息交流，加大監管合力，積極配合做好保供穩價工作，提升市場價格監管成效。
市煙草專賣局上線提綱
一、去年，市煙草專賣局深入開展打擊涉煙違法犯罪“藍劍”專項行動，取得了顯著成效。您可以介紹一下市煙草專賣局在去年煙草打假打私工作上取得了哪些成效？
答：去年，在市委市政府和省煙草專賣局的堅強領導下，在市縣（區）雙打辦、市場監督管理局、公安、法院、檢察、郵政管理等職能部門的大力支持配合下，市煙草專賣局統籌疫情防控和打假打私工作，深入開展打擊涉煙違法犯罪“藍劍”專項行動,保持高壓打擊態勢，有效地遏制了涉煙違法犯罪活動，取得明顯成效。
去年，全市各級煙草專賣部門查處涉煙案件767宗，查獲假煙4596萬支，走私煙86萬支，煙葉煙絲42噸，濾嘴棒587萬支以及其他原輔材料一大批,案值超5000萬元。協助公安機關刑事拘留犯罪嫌疑人20名，逮捕13名，判刑2名，破獲國標網絡案件2宗，省標網絡案件5宗。
二、市煙草專賣局近年來在打假打私重大案件和專項行動上有力彰顯了守土有責、守土盡責、守土負責，請您再介紹一下我們在2022年煙草打假打私工作有什么計劃或新舉措？
答：市煙草專賣局將繼續保持卷煙打假打私高壓態勢，嚴厲打擊卷煙制假、售假、販私等涉煙違法犯罪行為。
一是聚焦聯合作戰，提升大要案偵辦水平。實踐證明，煙草打假打私，離不開各職能部門的鼎力支持和辛勤付出，全市各級煙草部門將密切聯系市場監督管理局、公安等部門，繼續深入開展“藍劍”專項行動，認真分析研判情報線索，摸清涉煙違法犯罪活動規律，提高精準打擊能力；嚴防制假反彈和擴散轉移，及時掌握制假動態，鏟除滋生制假土壤；加強案件后續經營，加大與公、檢、法溝通協調力度，在抓捕、判刑、跨區域經營等方面展開有效銜接，提升對涉案主犯和骨干的追逃抓捕嚴判成效，推進網絡案件申報工作。
二是聚焦關鍵環節，嚴厲打擊非法運輸、倉儲違法犯罪活動。加強與毗鄰外省地區、本市轄區間的協調聯動，全面筑牢陸路防線，全力鞏固粵東、北部防區；煙草部門將繼續加強與交警的協作，特別要加強與一線交警高速大隊、高速檢查站的無縫銜接能力，在我市各大高速公路、國道等路口、卡口實施有效封堵；妥善做好應急預案，提高預判力，對高速、國道等非法運輸線路切換進行網格化監管，確保對監控對象“零遺漏”；進一步加強對非法倉儲行為形勢的聯合研判，循線深挖、多方取證，對倉儲環節實施全鏈條打擊。
三是聚焦綜合治理，構建“打防一體”的監管體系。全市各級煙草部門將持續深化公安、煙草協作機制，積極融入共建共治，更加注重政府主導、部門協作，更加注重信息協同共享，更加注重情報研判，合理加大煙草打假打私綜合治理資金投入，深入開展對重大涉煙案件的溯源打擊，推進重點地區、重點環節的綜合治理，努力構建聯合打假打私新機制、新格局。市局將繼續加強社會宣傳，特別是加強煙草專賣法律法規及舉報獎勵政策的宣傳，廣泛發動群眾，拓展信息情報來源。
三、作為一名消費者，如果在零售店購買到疑似假煙，應該通過什么途徑解決？
答：您懷疑買到假煙時，您可以采用兩種途徑解決：一是撥打12345政府熱線或12313煙草市場監管服務熱線。詳細說明遇到的情況，12345熱線或12313熱線會將您反映的問題及時轉交到相應的市、縣煙草專賣局進調查核實，市、縣煙草專賣局將在規定時間內派出執法人員前往該零售店進行實地檢查，一旦發現有違法行為，我們將依法依規處理，并將處理結果反饋給消費者。二是可以直接前往所在轄區的煙草專賣局進行咨詢或投訴，各級煙草專賣局會派出執法人員及時到現場進行處理。同時，我們還將依據相關舉報獎勵政策，對查證屬實的舉報予以獎勵。這里需要提醒廣大消費者買煙時最好索要購買憑證，以便更好保護自己的權益。
四、據了解，公安部、國家煙草專賣局、國家市場監督管理總局、教育部于近日聯合印發《清理整治向未成年人銷售電子煙嚴厲打擊涉電子煙違法犯罪專項工作方案》，請您解讀一下這個工作方案出臺的背景和意義？
答：為認真貫徹落實中央領導同志重要批示精神，依法清理整治向未成年人銷售電子煙，嚴厲打擊涉電子煙違法犯罪活動，堅決保護青少年健康成長，公安部、國家煙草專賣局、國家市場監督管理總局、教育部決定自即日起至2022年4月30日，聯合組織開展清理整治向未成年人銷售電子煙嚴厲打擊涉電子煙違法犯罪專項工作。
五、請問市煙草專賣局接下來在開展清理整治向未成年人銷售電子煙、嚴厲打擊涉電子煙違法犯罪專項行動上有什么具體舉措？
答：接下來，市煙草專賣局將繼續加強與市公安局、市市場監督管理局、市教育局開展密切協作，努力做好以下工作：
一是加強校園周邊電子煙銷售網點清理整治。加強青少年聚集區域電子煙銷售網點監督檢查。加強互聯網電子煙信息清理刪除。
二是嚴格查處向未成年人銷售電子煙違法行為。廣泛摸排“上頭電子煙”生產、售賣線索，堅持打源頭、斷鏈條，重拳打擊電子煙油中添加合成大麻素等新型毒品違法犯罪案件，徹查生產源頭，搗毀制售網絡。加大對便利店、超市、文體用品店等場所排查力度，及時發現無證經營行為，依法查處無證經營戶。
三是重點加強中小學生宣傳教育，向中小學生講解吸食電子煙危害，普及“上頭電子煙”等新型毒品防范知識。加強售煙網點法律宣貫，加強禁煙科普宣傳，通過多渠道多形式加強對典型案例的曝光等。鼓勵群眾積極舉報、主動勸阻向未成年銷售電子煙行為，形成全社會保護未成年人免受電子煙侵害的強大保障。市民朋友如發現有違法違規制售電子煙的行為的,請積極向市煙草專賣局反映和舉報，我們將依法嚴厲查處與打擊,共同為未成年人的健康成長營造良好環境。
粵公網安備 44160202000112號
