對河源市七屆人大四次會議第20180100號代表建議的答復
河城管執函[2018]285號
陳定梅代表:
您提出的關于在市區公廁設置無人售紙點的建議收悉，現答復如下：
按照習近平同志關于“廁所革命”要求，全國各地積極探索,不斷提升公廁服務水平，有些城市免費向市民提供紙巾，有些城市通過刷臉獲取紙巾，滿足了部分市民游客如廁需要，但市民游客素質良莠不齊，經常造成公廁無紙可用的尷尬。
目前，我局管轄市區69間城市公廁，自2012年以來就啟動了河源的“廁所革命”。近幾年來，河源公廁團隊用心保潔，愛廁如家，營造了“眼看干凈、鼻聞不臭、舒心如廁”宜人環境。目前，如果在市區公廁設立無人售紙點，而其他城市免費提供紙巾，容易讓市民質疑管理部門，是否有盈利性動機，反而造成不好影響。
在實際工作中，當我們遇到少數市民游客需要紙巾，保潔員會向他們免費提供紙巾。2018年4月河源城管局黨組專門發文，公開表彰30多名拾金不昧、樂善好施的 “雷鋒式保潔員”，并在市區公廁設立文明示范崗位，切實提升公廁服務水平，滿足人民日益增長的美好生活需要。
接下來，河源市委、市政府啟動了“創建全國文明城市”新三年行動計劃(2018-2020年)，隨著市民游客素質得到較大提升，亂丟垃圾、亂吐口水與便后不沖水現象大幅減少。待相關條件成熟后，我局擬向市政府提交報告，建議在市區公廁免費向市民游客提供紙巾，以不斷滿足市民游客如廁需要。
河源市城市綜合管理局
2018年7月13日
粵公網安備 44160202000112號
