河府辦函〔2020〕54號(hào)
各縣（區(qū)）人民政府（管委會(huì)），市府直屬各單位：
為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤(pán)的重要指示精神，進(jìn)一步做好穩(wěn)外資工作，加強(qiáng)對(duì)在談重大外資項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)有效解決在談重大外資項(xiàng)目在落地和籌建過(guò)程中的困難，根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省進(jìn)一步做好穩(wěn)外資工作若干措施的通知》（粵府辦〔2020〕15號(hào)）等文件精神，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)就建立我市在談重大外資項(xiàng)目縣（區(qū)）首席服務(wù)官制度有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、工作機(jī)構(gòu)
各縣（區(qū)）成立在談重大外資項(xiàng)目首席服務(wù)官工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由縣（區(qū)）政府（管委會(huì)）主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣（區(qū)）政府（管委會(huì)）分管招商引資工作的同志擔(dān)任，成員由縣（區(qū)）工業(yè)園區(qū)管委會(huì)，發(fā)展改革、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、招商（投促）、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理等相關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組成員即為具體項(xiàng)目的首席服務(wù)官。
二、首席服務(wù)官工作職責(zé)
首席服務(wù)官由縣（區(qū)）首席服務(wù)官工作領(lǐng)導(dǎo)小組委派，代表縣（區(qū)）政府（管委會(huì)）行使職責(zé)，一般實(shí)行輪崗制，為指定的在談重大外資項(xiàng)目提供從簽約到竣工投產(chǎn)全過(guò)程跟蹤服務(wù)。具體為：根據(jù)投資者需求，堅(jiān)持“我要辦、馬上辦”原則，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，按照全程督辦、限時(shí)辦結(jié)、無(wú)償服務(wù)的要求，為企業(yè)辦理從注冊(cè)、投資立項(xiàng)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)、用地審批、規(guī)劃建設(shè)、施工許可等直至投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)所需辦理的一切手續(xù)，協(xié)調(diào)解決辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并向投資者提供政策法律和政務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)。
三、首席服務(wù)官服務(wù)范圍
凡是在該縣（區(qū)）投資的投資總額達(dá)1000萬(wàn)美元（含）以上在談重大外資項(xiàng)目（包括現(xiàn)有外資企業(yè)增資擴(kuò)股項(xiàng)目達(dá)到以上規(guī)模的）。
四、首席服務(wù)官服務(wù)時(shí)限
從在談重大外資項(xiàng)目簽約直至投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。根據(jù)工作需要可延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或調(diào)整首席服務(wù)官。
五、組織實(shí)施
（一）實(shí)行首席服務(wù)官工作信息月報(bào)告制度。首席服務(wù)官應(yīng)每月向首席服務(wù)官領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作開(kāi)展情況、項(xiàng)目問(wèn)題收集辦理情況等。
（二）加強(qiáng)政策宣傳。首席服務(wù)官應(yīng)向投資者積極宣傳縣（區(qū)）招商引資相關(guān)政策，幫助投資者了解、用好各項(xiàng)政策，指導(dǎo)項(xiàng)目爭(zhēng)取政策支持，推動(dòng)政策落實(shí)。
（三）加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題收集。首席服務(wù)官應(yīng)深入項(xiàng)目調(diào)查研究。每月至少1—2次到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，至少1次到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公，傾聽(tīng)投資者呼聲，了解并收集項(xiàng)目建設(shè)情況、存在困難和問(wèn)題，幫助投資者剖析原因、研究對(duì)策。
（四）大力協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。在辦理項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，首席服務(wù)官應(yīng)立即向首席服務(wù)官領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。屬于本級(jí)的，各相關(guān)單位應(yīng)全力配合，限時(shí)辦理；對(duì)因政策原因暫時(shí)難以解決的，做好解釋工作；對(duì)不屬于本級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)單位解決；對(duì)普遍性問(wèn)題和重大問(wèn)題提出對(duì)策和建議，并提交首席服務(wù)官領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。市商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)全市在談重大外資項(xiàng)目的總體指導(dǎo)協(xié)調(diào)，會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)，解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中需市級(jí)解決的問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。
（五）定期召開(kāi)首席服務(wù)官工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。會(huì)議由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召集，或委托副組長(zhǎng)召集，每月至少召開(kāi)1次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽(tīng)取首席服務(wù)官工作情況匯報(bào)，收集匯總在談外資大項(xiàng)目建設(shè)情況，研究解決存在問(wèn)題方案，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。
六、工作紀(jì)律
首席服務(wù)官應(yīng)自覺(jué)遵守工作制度和工作紀(jì)律。以狠抓落實(shí)的良好作風(fēng)為企業(yè)排憂(yōu)解難，貼心服務(wù)項(xiàng)目，不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，謀取私利等違規(guī)違法行為。
七、監(jiān)督問(wèn)責(zé)
首席服務(wù)官工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)首席服務(wù)官進(jìn)行全面監(jiān)管。對(duì)工作不力、相互推諉、工作失職、違反工作紀(jì)律造成重大影響的人員給予通報(bào)批評(píng)，或建議組織給予調(diào)離崗位或免職。情節(jié)嚴(yán)重或有違法行為的移交監(jiān)察部門(mén)處理。
河源市人民政府辦公室
2020年11月5日
公開(kāi)方式：主動(dòng)公開(kāi)
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