為營造安全放心的消費環境，進一步增強消費信心、促進消費升級，市市場監管局緊緊圍繞“信用讓消費更放心”消費維權年主題，多種形式開展2019年“3·15國際消費者權益日”系列活動。
（一）豐富活動內涵，著力營造安全放心消費環境
通過全方位、多層次、多樣化開展主題活動，豐富消費維權活動內涵，著力營造安全放心的消費環境。一是舉行3·15國際消費者權益日現場宣傳活動，聯合市消委會組織市消委會成員單位在萬隆城商業廣場舉行了主題為“信用讓消費更放心”的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，現場受理消費者咨詢、投訴和舉報，增強消費者主動維權意識，倡導經營者依法誠信經營、自覺完善誠信經營行為，共同構建良好消費環境。二是召開12315消費維權服務站工作座談會，引導和督促經營者積極履行保護消費者合法權益的社會責任，促進消費糾紛源頭化解，提高消費者的消費體驗滿意度。三是開展食品藥品安全消費教育進社區活動，向群眾普及食品藥品安全知識，增強消費者食品藥品識假辨假能力，樹立正確消費觀念，營造食品藥品安全社會共治共享良好氛圍。
（二）強化監管執法，全力保障廣大消費者合法利益
一是緊緊圍繞涉及國計民生的重點領域、重點商品，分別開展了“保健”市場、食品藥品市場、特種設備和民生計量專項檢查，共檢查市場主體134戶，查處相關違法違規案件2宗，責令1戶存在安全隱患的特種設備使用單位限期整改，進一步規范了生產和經營秩序，切實維護了消費者合法權益。二是行政約談電梯安裝維保單位，督促各電梯維保單位加強自查自糾，不斷提升電梯維保工作質量，保障我市電梯安全運行。
（三）開展集中銷毀，有力震懾制假售假違法行為
“3.15”期間，組織開展假冒偽劣商品集中銷毀行動，集中銷毀一批價值450多萬元的假冒偽劣食品藥品、一批價值400萬元的假冒名牌電飯煲、不合格電能表、非法生產的卷煙等假冒偽劣商品，嚴厲打擊了違法生產經營行為，有效凈化了市場環境。
（四）拓寬宣傳渠道，大力營造消費維權濃厚氛圍
突出宣傳特色，積極擴大消費維權的社會影響力。一是全方位宣傳消費維權年主題。在市區主要公交車站、商場超市LED廣告屏等固定媒介上張貼、播放“信用讓消費更放心”2019年消費維權年主題宣傳畫。二是多渠道刊播12315公益廣告。在河源電視臺綜合頻道、樓宇視頻廣告機、戶外多媒體廣告屏持續滾動播放12315消費維權公益廣告。三是打造消費維權本土節目。聯合河源廣播電臺在FM97.8旅游交通頻道開播《消費者之聲》節目，及時發布消費投訴熱點、消費警示提示、購物小常識等消費維權信息。（市市場監管局 郭建芬 供稿）
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