為了配合3·15國際消費者權益日紀念活動，進一步規范市場秩序，解決群眾反映強烈的熱點難點問題，切實履行工商部門職責，營造安全放心的消費環境，市工商局決定在3·15期間開展為期一個月的消費維權專項執法行動。
記者從市工商局了解到，本次消費維權專項執法行動包含四方面：一是繼續抓好重點商品質量專項整治。結合省領導批示精神和省工商局工作部署，以群眾生活密切相關的家用電器、建材、兒童用品、汽車配件、服裝為重點監管商品，加大商品的抽檢力度，依法查處銷售不合格商品違法行為。二是開展農資市場監管專項行動。以消費者投訴舉報較多、被媒體曝光以及多次抽檢不合格的農資商品作為抽檢重點，尤其是針對春耕時節熱銷的化肥、種子、農藥、農膜等農資產品進行重點監管，及時組織清查不合格農資商品，嚴厲打擊銷售假劣農資行為，做到發現一起、查處一起，防止假冒偽劣農資流入市場。三是開展網絡市場監管專項行動。圍繞今年中消協提出的“網絡誠信、消費無憂”主題，以轄區內網絡交易平臺、大型購物網站和團購網站為重點整治目標，對家用電器、建材、兒童用品、汽車配件、服裝、農資等六類商品實施重點監管，嚴厲查處利用網絡從事不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、商標侵權、虛假宣傳、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為。四是開展農貿市場監管專項行動。重點整治群眾反映強烈、社會影響面大、侵害消費者合法權益等問題比較嚴重的重點集貿市場、農貿市場、農產品批發市場等商品交易市場，嚴厲打擊制假售假、以次充好、缺斤少兩、銷售“三無”產品等侵害消費者利益的違法行為，確保消費安全。
此外，市工商局還開通了微信公眾號“河源工商”，消費者可以通過搜索微信號“gdhygsj”進行關注，了解工商資訊、工作動態、辦事指南、消費警示等。市工商局也提醒消費者在購買商品時，應選擇正規的銷售渠道，盡量選擇知名度較高的品牌，留存購物憑證，以便出現消費糾紛時維護自己的合法權益。消費者如遇合法權益被侵害或者發現商家有違法行為，應該第一時間撥打12345政府熱線或者向工商部門投訴舉報。 （周天意 吳翠菊 黃耀華）
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