春節(jié)臨近，我市外來務(wù)工人員積極響應(yīng)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制的號召“就地過年 ”。為保障就地過年群眾過好春節(jié)，市市場監(jiān)管局積極應(yīng)對，多措并舉強化服務(wù)保障工作，努力營造公平有序、安全放心的節(jié)日消費環(huán)境，確保就地過年群眾留的安心、吃的放心、購得省心、用的舒心。
一是強化防控措施落實，確保留的安心。持續(xù)加強進口冷鏈?zhǔn)称返暮怂釞z測每周全覆蓋，自元旦以來，共核酸檢測8023例，其中人員2855人，產(chǎn)品2485例，環(huán)境2683例，檢測結(jié)果全部陰性。加大對銷售冷凍肉類、水產(chǎn)品、進口水果等的監(jiān)管力度，督促冷庫經(jīng)營者落實疫情防控主體責(zé)任，索取并查驗進口冷鏈?zhǔn)称泛瓦M口非冷鏈貨物消毒證明及新冠核酸檢測報告等憑證，確保來源可查、去向可追。嚴格督促活禽交易市場開辦者、活禽銷售者嚴格落實“1110”制度，督促農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市、餐飲單位、藥店等重點場所落實場所清潔通風(fēng)消毒、人員戴口罩、掃粵康碼、顧客流量管控、測溫登記等防控措施和員工健康管理以及防控知識培訓(xùn)，提倡微信、支付寶等無現(xiàn)金支付，讓群眾安心過年。
二是強化食品安全監(jiān)管，確保吃的放心。制定元旦春節(jié)期間食品安全專項檢查工作方案，進一步細化任務(wù)、明確分工，確保“兩節(jié)”期間食品安全專項檢查工作有序展開。加強節(jié)日食品安全檢查，重點加強對農(nóng)村地區(qū)、車站、旅游景點等重點區(qū)域和大中型超市、餐飲單位、集貿(mào)市場、小作坊、食雜店等節(jié)日食品主要消費場所以及應(yīng)節(jié)食品、酒類產(chǎn)品、米面糧油等重點食品安全監(jiān)管，嚴禁生產(chǎn)銷售過期、腐敗變質(zhì)、摻假摻雜等食品，落實落細企業(yè)食品安全主體責(zé)任和市場監(jiān)管部門屬地監(jiān)管責(zé)任，保障食品經(jīng)營全流程、全環(huán)節(jié)質(zhì)量安全，確保群眾吃的放心。截至目前，全市共出動檢查人員3799人次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)單位4777家次，責(zé)令改正197家，查處案件4宗；開展食品安全專項監(jiān)督抽檢食品717批次。
三是強化市場保供穩(wěn)價，確保購的省心。密切關(guān)注消費量大的農(nóng)副產(chǎn)品和防疫物資等商品市場價格，加強生活必需品、常用藥品、疫情防控物資價格監(jiān)測頻次和力度，全市三級選取9個價格采集點對27類重點防疫用品和重要民生商品開展每日價格監(jiān)測，準(zhǔn)確掌握價格變動情況，分析價格波動趨勢，及時指導(dǎo)調(diào)整。張貼發(fā)布《2021年春節(jié)期間相關(guān)商品價格提醒告誡書》，告誡經(jīng)營者嚴格遵守價格法律、法規(guī)及政策規(guī)定，自覺增強社會責(zé)任感，切實加強價格自律管理，落實明碼標(biāo)價、明碼實價。加強農(nóng)副產(chǎn)品、防疫物資、旅游業(yè)、交通運輸、名優(yōu)白酒等領(lǐng)域價格監(jiān)管，加大市場檢查巡查力度，嚴肅查處各種形式的價格串通、哄抬價格、價格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等損害消費者權(quán)益、擾亂市場秩序的價格違法行為，維護民生物資價格穩(wěn)定。
四是強化消費維權(quán)，確保用的舒心。發(fā)布消費警示，結(jié)合近年來春節(jié)期間的消費熱點和舉報投訴重點，提醒廣大消費者正確、理性消費，提高自我保護意識，依法維護自己的合法權(quán)益。加大節(jié)日消費打假維權(quán)力度，要求企業(yè)嚴把商品質(zhì)量關(guān)，嚴禁銷售假冒偽劣商品，嚴禁發(fā)布虛假廣告，利用春節(jié)等節(jié)假日以虛假讓利、虛假打折等名義欺詐消費者。暢通消費維權(quán)渠道，成立節(jié)假日應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化24小時值班制度落實，及時處理消費投訴，確保處理消費投訴件件有落實、事事有回音，切實做到“投訴有門、凡訴必復(fù)、凡復(fù)必果”，維護消費者合法權(quán)益。截至目前，市12315投訴舉報中心接到消費者咨詢、投訴、舉報共計713件，辦結(jié)611件，辦結(jié)率為85.69%，為消費者挽回經(jīng)濟損失約14.32萬余元。
（市市場監(jiān)管局綜合規(guī)劃科 張奕聰 供稿）
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