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       本次培訓由河圖公益師葉春嫦老師為導游員授課，主要以職業形象和社交禮儀兩大內容講解，并結合導游員的工作性質，為大家普及禮儀知識。在職業形象方面，老師強調導游工作者要有整潔的儀容、大方得體的儀表、優雅端莊的儀態。在社交禮儀方面，葉老師主要講解了見面禮儀、位置禮儀。在整場培訓中，老師結合幻燈片內容穿插示范、互動環節，大家積極參與，現場氣氛活躍。

      導游員的服務禮儀修養可以反映一個旅游城市的形象，游客往往會根據接觸時間較長的導游，來判斷該城市的文明程度和精神風貌，導游員的禮儀素養這個時候就顯得尤為重要。這次培訓雖然時間不長，但也讓參加培訓的導游工作者收獲滿滿禮儀知識。在接下來的市圖書館工作中，將結合各行業特點，為相關行業人員提供相關培訓活動，為提高我市全民文化素養，提供強有力的文化知識支撐。