我市基本實(shí)現(xiàn)異地企業(yè)、群眾“進(jìn)一扇門(mén)，辦兩地事”。 王亞嬌 攝
近日，市政務(wù)服務(wù)中心公安戶(hù)政窗口成功為戶(hù)籍在廣西的林女士辦理了戶(hù)口遷移落戶(hù)手續(xù)，避免了林女士往返舟車(chē)勞頓之苦，節(jié)約了辦事成本。
今年以來(lái)，我市依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”“粵商通”、市政務(wù)服務(wù)中心等平臺(tái)，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”“市內(nèi)通辦”，解決群眾最急最憂(yōu)最盼的問(wèn)題，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)能力。
“跨域通辦”“市內(nèi)通辦”讓群眾就近辦事
為進(jìn)一步突破地域限制，減少群眾奔波，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦事”，今年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
目前，“市內(nèi)通辦”已在我市各縣區(qū)之間實(shí)行政務(wù)服務(wù)通辦。企業(yè)、群眾可以不受地域限制、選擇就近的政務(wù)服務(wù)大廳，通過(guò)線下實(shí)體大廳代收代辦和線上全程網(wǎng)辦、自助辦等方式，實(shí)現(xiàn)辦事“最多跑一次”甚至“零跑腿”，大大減少企業(yè)、群眾辦事多地奔波的麻煩。
通辦事項(xiàng)多是圍繞公安、醫(yī)保、人社、民政、交通等民生領(lǐng)域，梳理出各自區(qū)域群眾關(guān)注度廣、辦事頻率高的“跨域通辦”“市內(nèi)通辦”清單，推動(dòng)同一事項(xiàng)同標(biāo)準(zhǔn)、同流程、同材料、同時(shí)限無(wú)差異辦理。
據(jù)介紹，目前，我市已與江西贛州、廣西賀州簽訂合作協(xié)議。在深圳、惠州、汕尾、廣州分別有212、27、25、78項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)可在河源市實(shí)現(xiàn)跨域通辦，市內(nèi)共有111項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)可在市內(nèi)通辦，基本實(shí)現(xiàn)異地企業(yè)、群眾“進(jìn)一扇門(mén)，辦兩地事”。
“線上線下”雙渠道
做好政務(wù)服務(wù)
打開(kāi)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，找到“跨域通辦”主題服務(wù)專(zhuān)欄，企業(yè)、群眾進(jìn)入網(wǎng)上專(zhuān)區(qū)，可以不受地域限制，選擇需要辦理的事項(xiàng)、提交相應(yīng)的信息和材料，即可實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。同時(shí)，通過(guò)跨區(qū)域的系統(tǒng)對(duì)接和共享，市民可在當(dāng)?shù)刈灾K端辦理兩地服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“自助辦、跨域辦”。
線上優(yōu)先，線下補(bǔ)充。記者在市政務(wù)服務(wù)中心看到，我市在一樓的綜合業(yè)務(wù)區(qū)已開(kāi)設(shè)“跨域通辦”專(zhuān)窗，市民可通過(guò)該窗口異地辦理事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)了“一窗通辦，異地可辦”?！拔覀兺ㄟ^(guò)互設(shè)‘一窗式’受理賬號(hào)，對(duì)已納入‘一窗式’的辦理事項(xiàng)，由專(zhuān)窗人員按標(biāo)準(zhǔn)化資料進(jìn)行受理初審，掃描錄入對(duì)方城市‘一窗式’受理系統(tǒng)，全程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)辦事資料，提高辦事效率?！笔姓?shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，對(duì)不符合“一窗通辦”在線辦理標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)，由雙方協(xié)商采用郵寄、物流等方式代收代轉(zhuǎn)，滿(mǎn)足各類(lèi)市場(chǎng)主體異地辦事需求。
接下來(lái)，市政數(shù)局將加快拓寬“市內(nèi)通辦”事項(xiàng)范圍，完善通辦機(jī)制，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)在全市“跨層級(jí)、跨區(qū)域、跨部門(mén)”的無(wú)差別辦理，不斷提升政務(wù)服務(wù)便民化水平，持續(xù)優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境。
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