首席質量官是企業質量工作的責任者，是質量強國建設的實踐者，是高質量發展的助推者。2012年以來，在原質檢總局和市場監管總局的領導下，各地廣泛開展企業首席質量官工作，企業質量意識明顯增強，質量戰略更加明晰，質量文化逐漸普及，質量管理得到重視，品牌建設更加有力，產品質量穩步提高，有效推動培養各類人才為高質量發展服務。
工作機制逐步完善。各地政府相繼出臺關于深化企業首席質量官制度的政策措施，全面建立首席質量官制度，完善企業質量治理體系，引導和推動企業進一步落實質量主體責任，提升企業質量治理能力。有的地方還將企業首席質量官制度的實施情況作為政府質量工作考核或質量工作專項督查內容，促進工作有效落實。
隊伍建設穩步推進。各地鼓勵企業加大首席質量官聘用力度，明確首席質量官的職責、職權及待遇，疏通企業內部質量管理人員的職業發展通道，保持企業首席質量官隊伍活力。截至目前，全國市場監管系統登記在冊的企業首席質量官超過20萬人。
綜合素質明顯提高。各地采取線上線下相結合的模式，加大首席質量官培訓力度。通過舉辦首席質量官職業技能競賽，引導建立企業首席質量官協會、首席質量官聯盟、首席質量官之家等組織，搭建企業首席質量官交流溝通合作平臺，分享企業質量管理成果，推動企業互學互通先進質量管理方法和實踐經驗，有效提升了首席質量官綜合素質和能力。
服務效能顯著提升。首席質量官制度的推行有效強化了“質量第一，效益優先”和“質量強企”理念，有力推動了企業質量主體責任的落實、先進質量管理方法的應用推廣和創新，促進了產業轉型升級和企業質量效益提升。
為全面貫徹黨的二十大精神，認真落實黨中央、國務院決策部署，深入實施《質量強國建設綱要》，系統籌劃首席質量官工作，2023年7月18日，在市場監管總局的支持和指導下，中國質量萬里行促進會成立首席質量官工作委員會。委員會以“全心全意為首席質量官服務”為宗旨，主要協助政府部門進一步深化推進企業首席質量官制度，為質量強國戰略提供人才保障和智力支持。具體而言做好三方面工作：一是做好政府和企業之間的溝通橋梁，加強調查研究，及時把企業質量發展的訴求傳遞給政府，同時發揮專業力量優勢，為各級政府推進質量強國建設出謀劃策；二是為首席質量官隊伍搭建培訓、學習、交流的互動平臺，創造互學互鑒機會，促進質量信息、技術、人才、管理方法等資源要素互通共享，以優質服務的實際成效增強隊伍凝聚力；三是模范遵守各項制度規定，強化服務功能，完善運行機制，勇于開拓創新，努力成為在社會上有公信力、在全國有影響力的示范性專家團隊。
在實際工作中，首席質量官工作委員會將以習近平總書記關于質量工作的重要論述為指引，貫徹落實中國質量（成都）大會精神，按照國務院副總理張國清提出的“健全質量多元治理機制，落實各方質量安全責任，探索完善現代化質量治理體系”的要求，圍繞市場監管總局提出的任務目標，重點開展以下工作：一是加強宣傳和培育。大力宣傳習近平總書記關于質量工作的重要論述，深入研究落實國家有關質量發展的方針政策、法律法規及要求，加大首席質量官培育力度，促進在機關、醫院、學校、養老機構、行業協會等各行各業實行首席質量官制度，每年至少組織1次大型活動，力爭5年新增首席質量官500萬名。二是加強能力提升。開展“一網五免費”活動，即在中國質量萬里行促進會官網開設“首席質量官服務網頁”，免費為首席質量官提供線上登記、線上教材、線上培訓、線上考試、線上發證等服務。按照首席質量官實際需要，每月組織線上培訓，每年至少組織1次大型現場培訓和教學實踐交流。三是加強交流互通。搭建首席質量官交流學習平臺，每年聯合市場監管、人社、總工會、共青團等部門開展首席質量官職業技能競賽活動，促進首席質量官選拔激勵和社會監督。四是加強改革創新。開展首席質量官工作標準體系研究，探索制定初級、中級、高級首席質量官評定標準，適時成立首席質量官專家委員會，歡迎大家踴躍報名，共同促進首席質量官質量變革、創新實踐。
深化和落實首席質量官制度是一項久久為功的工作，離不開方方面面的支持配合。建議各地黨委、政府高度重視首席質量官工作，強化組織領導，不斷加大首席質量官工作的投入和政策扶持力度。倡議各省、自治區、直轄市市場監管部門支持首席質量官工作委員會工作，加強信息互通和協作配合，凝聚起推進首席質量官事業發展的強大合力。政府各部門之間加強溝通和協調，建立健全各領域新型首席質量官制度體系，充分發揮政府對首席質量官工作的引領作用。呼吁社會各界積極關注、支持、參與首席質量官工作，切實營造人人關心首席質量官、人人爭做首席質量官的良好社會氛圍。同時，希望廣大首席質量官當好企業質量工作的責任者，緊盯企業質量短板，組織開展質量攻關、質量比對、質量合格率提升等行動，大力推廣運用全面質量管理、卓越績效等先進管理方法，帶頭崇尚精益求精和工匠精神、弘揚質量文化，把質量事業當成自己的畢生追求；當好質量強國建設的實踐者，按照質量強國戰略部署，強化責任感和使命感，以新的姿態邁入新的征程，在推進質量強國建設中貢獻智慧和才干；當好高質量發展的助推者，堅持以服務高質量發展為中心，充分發揮各行各業首席質量官示范和引領作用，全面普及質量發展理念，讓質量成為全社會的共同價值取向和價值追求，有效助推高質量發展、支撐高品質生活；當好中國式現代化建設的探路者，通過推行全面質量管理模式，探索新時代現代化建設路徑，不斷提升質效和質量獲得感；當好和平與發展的促進者，與全世界首席質量官真誠攜手，用質量管理體系的理念構建人類命運共同體的美好未來，為世界和平發展貢獻首席質量官的才智。
（作者為中國質量萬里行促進會副會長兼首席質量官工作委員會主任 馮新南）
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